Envio de Encomendas e Custos

1 – Tratamento / Envio de Encomendas

1.1. A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela IMPORLUXUS com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à IMPORLUXUS, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;

1.2. Todas as encomendas são enviadas por transportadora de 2ª a 6ª Feira;

1.3. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;

1.4. Encomendas realizadas antes das 15h enviadas para Portugal Continental serão entregues no dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;

1.5. Encomendas enviadas para destinos fora de Portugal Continental, solicite informação através de apoiocliente@imporluxus.com;

1.6. Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com informações da encomenda;

1.7. A Imporluxus enviará a fatura das suas encomendas, por email ou junto com a mercadoria que lhe será entregue;

1.8. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda num ponto de recolha mais próximo de si;

1.9. No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda, ou para a nossa linha de apoio, email: apoiocliente@imporluxus.com;

1.10. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística Imporluxus, através de preenchimento do formulário do nosso site, ou através do apoiocliente@imporluxus.com, explicando a situação.

2 – Custos de Envio – Portugal Continental

PORTUGAL CONTINENTAL
Entregas gratuitas acima de 40€ Entrega estimada no dia útil seguinte
Peso (Kg)* Preço
N/A (Não Aplicável) 3,99 €

*Peso total da encomenda com embalagem

 

3 – Custos de Envio – Ilhas Madeira e Açores [Marítimo]

ILHAS MADEIRA E AÇORES
Entregas gratuitas não aplicáveis Entrega estimada entre 7 a 10 dias úteis
Peso (Kg)* Preço
0 – 5,99 9,99 €
6 – 10,99 10,99 €
11 – 15,99 14,99 €
16 – 20,99 18,99 €
21 – 25,99 21,99 €
26 – 30,99 23,99 €
Cada kg + de 31 0,99 €

*Peso total da encomenda com embalagem

4 – Custos de Envio – Espanha (Península)

ESPANHA [PENÍNSULA]
Entregas gratuitas não aplicáveis Entrega estimada no dia útil seguinte
Peso (Kg)* Preço
0 – 2,99 6,99 €
3 – 34,99 4,99 €
Cada kg + de 35 0,35 €

*Peso total da encomenda com embalagem

5 – Custos de Envio – Internaciona [Zona 1]**

INTERNACIONAL – ZONA 1
Entregas gratuitas não aplicáveis Entrega estimada entre 7 a 15 dias úteis
Peso (Kg)* Preço
0 – 10,99 20,99 €
11 – 15,99 22,99 €
16 – 20,99 30,99 €
21 – 25,99 35,99 €
26 – 30,99 41,99 €
31 – 35,99 45,99 €
36 – 40 56,99 €
Acima de 40kg sob consulta – €

*Peso total da encomenda com embalagem

**Zonas Incluídas:
Alemanha, França (Córcega – agrava 18€), Mônaco, Áustria, Itália, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido (Escócia, Irlanda do Norte, Ilhas do Canal e Man – agrava 3€), San Marino, Vaticano, Dinamarca (Groenlândia excluído), Eslováquia, Eslovênia, Liechtenstein, Polónia, República Tcheca, Suíça.
Custos aduaneiros ou de desalfandegamento são sempre suportados pelo cliente.

Clientes na União Europeia com registo válido no VIES têm direito a isenção de IVA.
Clientes fora da União Europeia, só é válido a isenção de IVA com o comprovativo de Saída/Exportação.